Sık Sorulan Sorular

2025 yılında çiçek siparişi vermenin birkaç yolu bulunmaktadır: Web sitemiz üzerinden online sipariş verebilir, +90 532 847 16 29 numaralı telefonumuzdan arayabilir veya info@gezidaglari.top e-posta adresimize yazabilirsiniz. Online sipariş sistimimiz 7/24 aktiftir ve anında onay alırsınız. Ayrıca 2025 teknolojisi ile mobil uyumlu sitemizden kolayca sipariş verebilirsiniz.

İstanbul genelinde saat 14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat yapıyoruz. Türkiye'nin diğer illerinde 24-48 saat içinde teslimat gerçekleştiriyoruz. 2025 yılında gelişmiş lojistik ağımız sayesinde teslimat sürelerimizi daha da kısalttık. Acil siparişler için express teslimat seçeneğimiz de mevcuttur (ek ücret karşılığında 2-4 saat içinde teslimat).

İstanbul içi teslimat ücreti 25₺, Türkiye geneli teslimat ücreti 35₺'dir. 300₺ ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir. 2025 yılında çevre dostu teslimat seçeneklerimiz de bulunmaktadır. Express teslimat hizmeti için ek 50₺ ücret alınmaktadır.

Evet! 2025 teknolojisi ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Sipariş onayından teslimat tamamlanana kadar SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Ayrıca web sitemizden sipariş numaranız ile anlık konum takibi yapabilirsiniz. Teslimat personelimizin konumunu harita üzerinden görebilir ve tahmini varış saatini öğrenebilirsiniz.

2025 yılında da çiçeklerimizi günlük olarak taze temin ediyoruz. Soğuk zincir sistemi ile saklanan çiçeklerimiz, sipariş anında hazırlanır ve özel ambalajlarda teslimat edilir. Tüm çiçeklerimiz için 3 gün tazelik garantisi veriyoruz. Eğer çiçekleriniz 3 gün içinde solmaya başlarsa, ücretsiz değişim yapıyoruz.

2025 yılında pastel tonlar, sürdürülebilir çiçekler ve minimalist aranjmanlar trend. Özellikle pembe ve beyaz tonlardaki güller, renkli laleler ve doğal görünümlü karışık buketler çok popüler. Ayrıca kişiselleştirilmiş buketler ve çevre dostu ambalajlar da bu yılın öne çıkan trendleri arasında.

Tabii ki! 2025 yılında kişiselleştirme hizmetlerimizi genişlettik. İstediğiniz çiçek türü, renk kombinasyonu ve tasarım tarzında özel buketler hazırlayabiliriz. Özel tasarım siparişleri için en az 24 saat önceden sipariş vermeniz gerekmektedir. Fiyatlar tasarımın karmaşıklığına göre değişmektedir.

2025 yılında tüm popüler ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme (nakit veya kart), dijital cüzdanlar (PayPal, Apple Pay, Google Pay) ve kripto para birimleri. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır.

Evet, hem bireysel hem de kurumsal fatura kesebiliyoruz. Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. E-fatura sistemine entegreyiz ve faturanızı anında e-posta adresinize gönderiyoruz. 2025 dijital dönüşüm sürecinde kağıt fatura yerine e-faturayı tercih etmenizi öneririz.

Çiçeklerimizin doğası gereği iade kabul etmiyoruz, ancak kalite garantimiz kapsamında değişim yapıyoruz. Eğer teslim edilen ürün sipariş ettiğinizden farklıysa veya hasarlı ulaştıysa, teslimat anında veya 2 saat içinde bize bildirmeniz halinde ücretsiz değişim yapıyoruz. 2025 müşteri memnuniyeti politikamız gereği, haklı şikayetlerde %100 çözüm üretiyoruz.

2025 çiçek bakım rehberimize göre: Vazoyu temiz tutun, suyu her gün değiştirin, sapları 2-3 günde bir çapraz kesin, doğrudan güneş ışığından uzak tutun, oda sıcaklığını 18-22°C arasında tutun. Ayrıca çiçek besini kullanarak ömürlerini 3-5 gün daha uzatabilirsiniz. Detaylı bakım rehberimizi blog sayfamızda bulabilirsiniz.

Çiçek besini paketlerimizi ücretsiz olarak buketlerinizle birlikte gönderiyoruz. Ek çiçek besini ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilir veya yakın çiçekçilerden temin edebilirsiniz. 2025 yılında doğal çiçek besini alternatiflerini de sunmaya başladık.

Evet! 2025 yılında düğün, nişan, doğum günü, kurumsal etkinlik ve özel kutlamalar için kapsamlı çiçek hizmetleri sunuyoruz. Gelin buketi, masa süslemeleri, mekan dekorasyonu ve özel aranjmanlar hazırlıyoruz. Büyük etkinlikler için özel fiyat teklifleri ve paket seçeneklerimiz mevcuttur. Etkinliğinizden en az 2 hafta önce iletişime geçmenizi öneririz.

Özel günlerde sipariş yoğunluğu çok artmaktadır. 2025 yılında bu duruma karşı hazırlıklı olmak için özel gün siparişlerinizi en az 3-5 gün önceden vermenizi öneririz. Sevgililer Günü, Anneler Günü ve Yılbaşı dönemlerinde erken sipariş verenlere özel indirimler uyguluyoruz. Son dakika siparişlerinde teslimat süresi uzayabilir.

2025 yılında 7/24 müşteri hizmetleri sunuyoruz. +90 532 847 16 29 numaralı telefonumuzdan, info@gezidaglari.top e-posta adresimizden veya web sitemizdeki canlı destek özelliğinden bize ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızdan da mesaj gönderebilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 15 dakikadır.

Şikayetlerinizi info@gezidaglari.top e-posta adresimize "Şikayet" başlığı ile gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. 2025 müşteri memnuniyeti politikamız gereği tüm şikayetleri 24 saat içinde değerlendiriyor ve çözüm üretiyoruz. Şikayetinizin takip numarası ile süreç hakkında bilgilendirilirsiniz.